近日，桂林市秀峰区人民法院联合多部门共同对一起涉外损害赔偿纠纷案件进行调解并作出司法确认，将一起历时半年的邻里纠纷案件在4个多小时内圆满化解。
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一、基本案情
外籍公民汉森在桂林一小区购置顶楼房屋一套，楼顶露台与邻居吴某的露台相连，今年1月，两家由于对露台使用界限发生争议，吴某一怒之下将汉森搭建的露台设施砸坏，汉森在阻止时倒地昏迷导致住院治疗。事后，辖区公安部门立案受理本纠纷，双方为汉森的财产损失和人身伤害损失赔偿问题形成较大争议，故该案历时半年经多次调解均未达成一致协议。
二、调解经过
秀峰法院接到本案后，认为虽然是由邻里矛盾引发，但是若没有及时处置妥当易进一步激化矛盾，产生不良后果，当即便联合辖区公安部门、社区、物业共同开展调解，引导当事人选择“诉前调解+司法确认”的模式化解纠纷。
调解现场
在诉前调解中，双方均站在自我角度陈述观点，由于语言的不同、立场的不同，调解现场一度形成僵局，且汉森及其家人的情绪较为激动，一直不肯接受吴某的歉意，只要求按其诉求进行赔偿。
法院调解员从双方因为国情的不同导致思维及处事方式不同的角度切入，晓之以理，动之以情，最终解开了汉森的心结，接受了吴某的赔礼道歉。再经各方调解人员与双方当事人积极沟通，根据法律规定及时调整赔偿方案，顺利完成了多方联动的诉调解纷工作。
从开启诉前调解到作出司法确认，该院当日即化解了这起多部门长达半年调解无果的涉外民事纠纷，且当事人无需缴纳任何费用，真正实现高效便民。至此，该案纠纷得以圆满解决，双方当事人的“心结”得以打开，取得了良好的法律效果和社会效果。
该院将继续积极践行司法为民宗旨，依法平等保护中外当事人的合法权益，为中外当事人提供公正、高效、便利的多元解纷服务，同时健全相应的司法审查标准，提升民商事调解的司法强制力，使涉外民商事纠纷联动解决机制更具公信力。