近日，秀峰法院诉讼服务中心充分发挥诉前调解的优势，成功调解了一起赡养费纠纷案件。

一个炎热的下午，一位六十多岁的大娘出现在该院诉讼服务中心内，称要状告自己的儿子。调解员当即将这位大娘请到了家事调解室内，一边安抚她的情绪，一边仔细聆听她的诉求。原来，原告与前夫离异多年，儿子没有跟随在身边，两人的母子情也随着时间的推移逐渐关系僵化、误会不断加深。而原告也因为没有固定收入导致生活拮据，只能靠每月几百元的低保补贴维持生计，并且其中大多数钱都用来治疗自己的各类疾病，基础的日常生活开销已成难题。原告无奈地向调解员说道，将自己的儿子起诉到法院也实属无奈之举，希望通过法院的支持既能获得赡养费，也希望母子间的“寒冰”能融化。听完原告的诉求，调解员表示充分理解，并立即联系其儿子进行调解，力求在最短时间内解决双方问题。

调解刚开始时，双方情绪激动，难以心平气和地进行有效沟通。被告声称自己经济困难，不愿意支付母亲的赡养费，以往也很少去看望母亲。

为了有效化解家庭的矛盾，调解员对被告晓之以情动之以理地劝说，既释法明理，告知其赡养父母是子女应尽的法律义务，经济困难并非拒绝履行义务的正当理由，应积极通过本次调解解决实际问题；又以情感人，耐心阐明“百善孝为先”是中华民族的传统美德，也是优良家风的传承。被告在调解员以理以情的耐心劝导之下终于解开了心结，当场表示愿意每月支付其母亲一定数额的赡养费，并购买一些生活用品、食品常去看望她。经调解，母子间的矛盾纠纷得以化解，亲情的温暖也终得重构。

调解后双方都要求出具调解书，原告表示愿意自行承担诉讼费，但由于最近花费了大量医疗费用，当下难以立即缴纳诉讼费。直至缴费期限将至，原告仍未支付，被告也表示经济困难难以替母亲缴纳。一时之间，该案件陷入僵局。

巧合下，调解员了解到，双方当事人大约在两年前也通过该院进行了调解，但是双方调解成功后皆因经济困难没有按时缴纳诉讼费，因此没有得到调解书，被告也未按协商的内容履行赡养义务。诉讼服务中心充分发挥“我为群众办实事”活动的精神，保护原告的合法权益，立即向院领导提交审批，免除了该案的诉讼费用，解决了当事人燃眉之急。至此，案件得到了圆满解决。

秀峰法院坚持以满足群众需求为出发点和落脚点，积极践行为民服务宗旨，切切实实为群众办实事、办好事，将法律服务落实到实处，积极推进“我为群众办实事”活动的开展，用调解妥善化解难题，促进家庭和睦、社会和谐发展，取得良好实效。